Incorporar las nuevas tecnologías en Retail

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El mundo del retail se ve muy afectado por las nuevas tecnologías. La venta online ha propiciado que los retailers tradicionales hayan tenido que adaptar sus características para no caer en el olvido por parte de los nuevos compradores. Pero, ¿cómo pueden un negocio de retail incorporar las últimas tecnologías en su negocio físico?

La unión del mundo online y offline parece el primer paso evidente (incorporación de elementos gráficos que hagan alusión a los perfiles sociales de la empresa en packaging, totems de la marca, etc.) pero en muchas ocasiones esto puede no ser suficiente. Los usuarios están saturados de encontrar las mismas soluciones en todos los negocios pero ser el primer actor de un sector en adoptar una herramienta nueva puede marcar la diferencia en la experiencia de usuario.

En IC-10 Construimos Espacios hemos hecho una selección de 3 métodos con los que incluir los últimos avances en cualquier tienda para aprovechar sus funcionalidades y dar un valor añadido a los clientes:

  • Geolocalización: incluir elementos que le ofrezcan unos contenidos u otros a los usuarios en función de su posición respecto de las diferentes tiendas puede ayudar a crear necesidades nuevas de compra.
  • Aprovechar el potencial del IoT (internet de las cosas): esta tendencia se basa en la conexión de elementos de uso cotidiano con la red de forma que las marcas pueden ofrecer promociones exclusivas en función del uso de los productos.
  • Uso de elementos táctiles: uno de los grandes avances del mundo digital ha sido el uso de los tablets y smartphones. Éstos permiten tener al alcance de la mano un universo de posibilidades que también se pueden aplicar a su negocio. Contar con un catálogo online y herramientas de configuración de productos supondrá un ahorro de espacio comercial así como de almacén.

Más información: Channelbiz

Imagen: Sirkom

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